Términos de Servicio

Última actualización: 02/06/2025

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1. Información general

Este sitio web es operado por VENUS PMU. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a VENUS PMU. Ofrecemos esta página, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles desde este sitio, al usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

2. Condiciones de uso

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones. Esto incluye términos adicionales referenciados en este documento o disponibles por hipervínculo.

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado ni violar ninguna ley en tu jurisdicción.

3. Productos y servicios

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos ofrecidos o vendidos. Las descripciones de productos están sujetas a cambios sin previo aviso.

Hacemos todo lo posible para que las imágenes y colores en el sitio sean fieles a los productos, pero no podemos garantizar una visualización exacta en tu pantalla.

4. Precios y facturación

Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos si así se indica. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido, especialmente si detectamos patrones inusuales.

5. Envíos y entregas

Hacemos envíos a todo Colombia a través de transportadoras confiables. Los tiempos de entrega estimados son de 2 a 5 días hábiles, pero pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.

Una vez entregado el pedido a la transportadora, no nos hacemos responsables por demoras atribuibles al operador logístico.

6. Devoluciones y cambios

Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos o errores de envío. El cliente deberá notificar dentro de los primeros 3 días hábiles tras recibir el producto. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, logos, textos y diseño, es propiedad de VENUS PMU y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar cualquier parte de estos Términos de Servicio en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con los Términos de Servicio, puedes escribirnos a:
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